欢迎来到公赌船jcjc710线路-首页(欢迎您)

京投交通公司赴首发集团京开公司交流“接诉即办”工作

来源: 作者: 时间:2021-06-24

为全面落实“接诉即办”工作相关要求,进一步学习总结经验,切实提升热线工单办理水平,日前,京投交通公司党群工作部组织运营管理部、安全监督部及路产管理部相关人员一行12人赴首发集团京开公司座谈交流“接诉即办”工作。

座谈会上,京开公司副总经理王玉红对交通公司一行的到来表示欢迎,并介绍了京开公司“接诉即办”工作总体情况,随后,京开公司稽查监控中心主任周现娟围绕京开公司“接诉即办”工作“一轴、两环、三先、四度、五位”的“12345工作法”进行详细介绍,从如何发挥党建引领、深化未诉先办、促进管理提升等方面作了说明。听取讲解后,交通公司总经理助理、运营管理部负责人张彦铎对大兴机场高速运营“接诉即办”工作落实情况进行了分享,双方结合典型案例,就如何将接诉即办、未诉先办工作落实落细,切实提升“三率”水平进行了深入交流。

通过此次座谈会,公司办理人员进一步加深了思想认识,拓宽了工作思路,达到了学习互鉴,取长补短的目的,下一步公司将把此次交流学习的经验同工作实际相结合,不断提高政治站位,强化党建引领,狠抓责任落实,从规范化管理、标准化服务、多渠道接诉等方面持续推进未诉先办,以健全闭环管理、案件督办、走访随访等工作机制提升“三率”水平,切实推动公司运营管理和“接诉即办”工作再上新台阶。

上一篇:
下一篇:
友情链接